おもてなしの経営学

おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由 (アスキー新書)

アップル製品には「ソウル（魂）がある」。

コンシューマー・ビジネスのおもしろさを再認識しました。私の勤め先は、どちらかというとコンシューマー・ビジネスが苦手なようですが。